Resi
La nostra politica di restituzione standard
Restituzione di articoli acquistati online – utilizzando il nostro servizio di restituzione online
Resi gratuiti nel Regno Unito (si applicano esclusioni – vedi sotto).
Gli articoli a prezzo pieno acquistati online possono essere restituiti per un rimborso entro 28 giorni dalla ricezione. Gli articoli in saldo acquistati online possono essere restituiti per un rimborso entro 14 giorni dalla ricezione.
I seguenti articoli non possono essere restituiti:
I gioielli traforati (es. orecchini) non possono essere restituiti per motivi igienici, a meno che non siano difettosi.
Articoli per il benessere selezionati (es. miscele di oli essenziali, infusi di tè ecc.) non possono essere restituiti, a meno che non siano difettosi. Questo sarà indicato nella pagina del prodotto dell’articolo al momento dell’acquisto.
Cibi per gatti ItaliaAnche le carte regalo e le carte regalo elettroniche non sono rimborsabili.
Non applichiamo più un’etichetta di reso sui nostri pacchi né offriamo un servizio di cambio per gli articoli.
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai e-mail di conferma dell’ordine e della consegna.
Opzione senza carta
Visita www.gattinegozio.com e inserisci il tuo numero d’ordine (lo trovi nelle e-mail di conferma dell’ordine e della consegna) e il tuo codice postale o indirizzo e-mail.
Spunta gli articoli che desideri restituire e spiegaci il motivo.
Conferma che porterai gli articoli riconfezionati all’ufficio postale locale per la restituzione tramite Royal Mail.
Ti verrà quindi inviata un’e-mail di conferma del reso contenente un codice QR.
Porta gli articoli riconfezionati all’ufficio postale locale e mostra il codice QR sul tuo cellulare per la scansione.
Un’etichetta di reso prepagata verrà stampata dall’ufficio postale e allegata al pacco e ti verrà quindi fornita una ricevuta di tracciamento.
Opzione stampa a casa
Se preferisci allegare un’etichetta a casa, segui i passaggi da 1 a 4 sopra. Quindi stampa l’etichetta di reso prepagata fornita a pagina 2 dell’e-mail di conferma del reso e allegala al pacco. Porta gli articoli riconfezionati all’ufficio postale locale e ti verrà fornita una ricevuta di tracciamento.
Se non sei in grado di utilizzare le nostre opzioni senza carta o stampare a casa, chiamaci e uno del nostro team sarà lieto di stampare l’etichetta e spedirtela. Puoi contattarci su .
Se desideri modificare la taglia del capo ordinato, chiama il nostro servizio clienti che sarà lieto di organizzare l’invio di un nuovo articolo senza ulteriori spese di spedizione. I capi sostitutivi sono soggetti a disponibilità di magazzino.
Durante i periodi di punta, ti preghiamo di attendere fino a 10 giorni per l’elaborazione del tuo reso una volta ricevuto nel nostro magazzino.
Non possiamo accettare resi di persona presso il nostro magazzino.
Tutti gli articoli devono essere restituiti in condizioni completamente rivendibili, il che significa non essere utilizzati con etichette oscillanti attaccate e, se possibile, nella confezione originale. Cibi per gatti Italia si riserva il diritto di rifiutare il rimborso di articoli ritenuti non rivendibili. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali in relazione a articoli difettosi.
Puoi annullare l’intero ordine entro 14 giorni dalla ricezione comunicandoci la tua intenzione di annullare. Puoi farlo inviando un’e-mail a [email protected] o telefonando al nostro servizio clienti su . Per gli ordini annullati ti rimborseremo per intero, inclusa la nostra tariffa di spedizione standard (le spese di spedizione più rapide non sono rimborsabili). Sarai responsabile del costo della restituzione del tuo ordine a [nome_sito], a meno che il tuo ordine non fosse idoneo per un reso gratuito. Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso, consultare la sezione Diritto di recesso – Periodo di ripensamento nei nostri Termini e condizioni.
Per articoli per la casa di peso superiore a 5 kg, possiamo organizzare il ritiro dalla maggior parte dei luoghi del Regno Unito. Per prenotare, contatta il nostro servizio clienti su .
La nostra politica di restituzione standard
Restituzione di articoli acquistati online – utilizzando il nostro servizio di restituzione online
Resi gratuiti nel Regno Unito (si applicano esclusioni – vedi sotto).
Gli articoli a prezzo pieno acquistati online possono essere restituiti per un rimborso entro 28 giorni dalla ricezione. Gli articoli in saldo acquistati online possono essere restituiti per un rimborso entro 14 giorni dalla ricezione.
I seguenti articoli non possono essere restituiti:
I gioielli traforati (es. orecchini) non possono essere restituiti per motivi igienici, a meno che non siano difettosi.
Articoli per il benessere selezionati (es. miscele di oli essenziali, infusi di tè ecc.) non possono essere restituiti, a meno che non siano difettosi. Questo sarà indicato nella pagina del prodotto dell’articolo al momento dell’acquisto.
Cibi per gatti ItaliaAnche le carte regalo e le carte regalo elettroniche non sono rimborsabili.
Non applichiamo più un’etichetta di reso sui nostri pacchi né offriamo un servizio di cambio per gli articoli.
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai e-mail di conferma dell’ordine e della consegna.
Opzione senza carta
Visita www.gattinegozio.com e inserisci il tuo numero d’ordine (lo trovi nelle e-mail di conferma dell’ordine e della consegna) e il tuo codice postale o indirizzo e-mail.
Spunta gli articoli che desideri restituire e spiegaci il motivo.
Conferma che porterai gli articoli riconfezionati all’ufficio postale locale per la restituzione tramite Royal Mail.
Ti verrà quindi inviata un’e-mail di conferma del reso contenente un codice QR.
Porta gli articoli riconfezionati all’ufficio postale locale e mostra il codice QR sul tuo cellulare per la scansione.
Un’etichetta di reso prepagata verrà stampata dall’ufficio postale e allegata al pacco e ti verrà quindi fornita una ricevuta di tracciamento.
Opzione stampa a casa
Se preferisci allegare un’etichetta a casa, segui i passaggi da 1 a 4 sopra. Quindi stampa l’etichetta di reso prepagata fornita a pagina 2 dell’e-mail di conferma del reso e allegala al pacco. Porta gli articoli riconfezionati all’ufficio postale locale e ti verrà fornita una ricevuta di tracciamento.
Se non sei in grado di utilizzare le nostre opzioni senza carta o stampare a casa, chiamaci e uno del nostro team sarà lieto di stampare l’etichetta e spedirtela. Puoi contattarci su .
Se desideri modificare la taglia del capo ordinato, chiama il nostro servizio clienti che sarà lieto di organizzare l’invio di un nuovo articolo senza ulteriori spese di spedizione. I capi sostitutivi sono soggetti a disponibilità di magazzino.
Durante i periodi di punta, ti preghiamo di attendere fino a 10 giorni per l’elaborazione del tuo reso una volta ricevuto nel nostro magazzino.
Non possiamo accettare resi di persona presso il nostro magazzino.
Tutti gli articoli devono essere restituiti in condizioni completamente rivendibili, il che significa non essere utilizzati con etichette oscillanti attaccate e, se possibile, nella confezione originale. Cibi per gatti Italia si riserva il diritto di rifiutare il rimborso di articoli ritenuti non rivendibili. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali in relazione a articoli difettosi.
Puoi annullare l’intero ordine entro 14 giorni dalla ricezione comunicandoci la tua intenzione di annullare. Puoi farlo inviando un’e-mail a [email protected] o telefonando al nostro servizio clienti su . Per gli ordini annullati ti rimborseremo per intero, inclusa la nostra tariffa di spedizione standard (le spese di spedizione più rapide non sono rimborsabili). Sarai responsabile del costo della restituzione del tuo ordine a [nome_sito], a meno che il tuo ordine non fosse idoneo per un reso gratuito. Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso, consultare la sezione Diritto di recesso – Periodo di ripensamento nei nostri Termini e condizioni.
Per articoli per la casa di peso superiore a 5 kg, possiamo organizzare il ritiro dalla maggior parte dei luoghi del Regno Unito. Per prenotare, contatta il nostro servizio clienti su .